ほほえみケアセンターの概要

  
名称 ほほえみケアセンター
所在地 〒356-0031 埼玉県ふじみ野市福岡中央2-1-11
代表者 髙田 年光
電話番号 049-277-4341
FAX 049-277-4342
事業者番号 1173000439
サービス種別 訪問介護・介護予防訪問介護
事業内容 介護を必要とされるご利用者のお宅を訪問し、
食事、排泄、入浴、家事等のお世話をしています。
営業日 月~土 AM8:00~PM7:00
サービス提供可能時間 年中無休 AM7:00~PM9:00
対応地域 ふじみ野市、富士見市、三芳町、川越市
※上記地域以外の方でも、ご相談に応じます。

従業員の職種、員数及び職務内容

・管理者 1人(常勤)
 管理者は事業所の従業者及び業務の管理を一元的に行うとともに、
 従業者に事業に関する法律等の規程を遵守させるために必要な指揮命令を行う。

・サービス提供責任者 2人(常勤職員2人のうち1人は管理者兼務)
 サービス提供者は、(介護予防)訪問介護の利用の申し込みに係る調整、
 訪問介護員等に対する技術指導、(介護予防)訪問介護計画の作成を行う。

・訪問介護員 16人以上(常勤職員3人、非常勤職員13人)
 訪問介護員等は、(介護予防)訪問介護の提供にあたる。

利用料について

(介護予防)訪問介護を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとし、
当該事業が法定代理受領サービスであるときは、その1割の額とします。

通常の事業の実施地域を超える場合の交通費について

通常の事業の実施地域を超えて行う(介護予防)訪問介護を提供する際は、通常の事業の実施地域を超える地点から その交通費の実費を徴収します。
なお、自動車等を利用した場合の交通費は、次の額を徴収します。
○事業の実施地域を超えた地点から、1Kmごとに40円

秘密保持

利用者及びその家族の個人情報は、あらかじめ文書にて同意を得ない限り、
サービス担当者会議等において用いません。

事故発生時の対応

サービス提供により、事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、
居宅介護支援事業者(地域包括支援センター)等に連絡するとともに、必要な措置を講じます。

サービス内容に関する相談・苦情窓口について

事業者 苦情・相談窓口(担当:髙田)
電話番号:049-277-4341
受付時間:月曜日~土曜日(午前8時30分~午後5時30分)

その他の苦情・相談窓口

ふじみ野市 高齢福祉課:049-262-9038
富士見市 高齢者福祉課:049-251-2711
三芳町 健康増進課:049-258-0019
川越市 介護保険課:049-224-6405



埼玉県国民健康保険団体連合会 介護サービス苦情相談窓口
電話番号:048-824-2568
受付時間:午前8時30分~午後5時00分(土日祝日を除く)